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Häufig gestellte Fragen

In welchen Städten bieten Sie Ihre Dienste an?

Im Moment bieten wir unsere Dienste nur in Vias an. Wir planen, auch in anderen Städten an der Küste des Departements Hérault zu eröffnen. Wenn Sie an einem solchen Projekt interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@riboleys.fr.

Bieten Sie Dienstleistungen „à la carte“ an?

Wir bieten nur unser Vollpaket an.

Wir sind davon überzeugt, dass diese Formel der beste Weg ist, um unseren Kunden einen erstklassigen Service zu garantieren. Unsere Erfahrung hat uns gezeigt, dass es unerlässlich ist, die gesamte Qualitätskette zu beherrschen, um den hohen Standards gerecht zu werden. 

Muss ich Verwaltungsformalitäten erledigen, um meine Wohnung zu vermieten?

Wir begleiten Sie, damit Sie von der Steuerregelung des „Loueur en Meublé Non Professionnel“ (LMNP) profitieren können. Sie müssen sich als solcher bei dem Steuerzentrum, zu dem Ihre Immobilie gehört, registrieren lassen. Dieser Schritt ermöglicht es Ihnen, von einer vorteilhaften Steuerregelung für saisonale Vermietungen zu profitieren.

Außerdem leiten wir Sie an, wie Sie Ihre Unterkunft bei der Stadtverwaltung anmelden können. Dies ist ein einfacher Schritt und wir sind da, um Sie zu begleiten!

Gibt es eine festgelegte Mindestanzahl an Nächten pro Aufenthalt?

Die Standard-Mindestaufenthaltsdauer beträgt drei Nächte in der Nebensaison und sieben Nächte im Juli und August. Auf diese Weise fördern wir längere Aufenthalte, die rentabler sind. Außerdem ist dies die beste Möglichkeit, qualitativ hochwertige Reisende in Ihrer Unterkunft willkommen zu heißen.

Kann ich meine Unterkunft nutzen, wann immer ich will?

Wenn Sie uns Ihre Immobilie anvertrauen, geben wir Ihnen Zugang zu einem Online-Buchungskalender. Dadurch können Sie in Echtzeit sehen, wie Ihre Wohnung belegt ist, und die Wohnung buchen, wann immer Sie sie brauchen, und das ohne Limit!

Was passiert, wenn meine Wohnung beschädigt wird?

Wir haben zahlreiche Parameter eingeführt, um diese Risiken durch die Qualität der aufgenommenen Reisenden bereits im Vorfeld zu minimieren. Beschädigungen sind daher selten und werden unter Kontrolle gehalten. Dennoch erheben wir bei jeder Schlüsselübergabe eine Kaution.

Bei kleineren Beschädigungen informieren wir Sie über eventuelle Schäden in Ihrer Unterkunft und treffen gemeinsam eine Entscheidung, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben und die Kaution zu kürzen.

Außerdem bitten wir Sie bei Vertragsunterzeichnung, einen Versicherungsvertrag speziell für Ferienvermietungen abzuschließen (nicht teurer als ein klassischer Vertrag für nicht selbstnutzende Eigentümer) und so im Schadensfall geschützt zu sein.

Wie wird der Preis für meine Unterkunft festgelegt?

Der Preis pro Nacht wird anhand verschiedener Kriterien festgelegt: Lage, Fläche, Ausstattung, Standing Ihrer Unterkunft und vor allem die Jahreszeit. Wir analysieren diese Kriterien, um den fairsten Preis zu ermitteln, um die Buchungen zu fördern und Ihre Rentabilität zu erhöhen.

Wer erhält die Zahlungen im Zusammenhang mit den Aufenthalten?

Um Ihnen die Abrechnung mit den Plattformen zu erleichtern, ziehen wir die Mieten für jede Vermietung für Sie ein. Wir überweisen Ihnen dann am 15. des Monats, der auf die Vermietung folgt, die gesamten Mieteinnahmen für Ihre Immobilie. Dies geschieht nach Abzug unserer Provision.

Wer kümmert sich um den Haushalt und die Wäsche?

Der Reinigungsservice und die Wäsche sind nicht in unseren Mietpreisen enthalten. Bei jeder Buchung bieten wir unseren Mietern jedoch die Möglichkeit, Wäsche zu mieten und eine von unseren Teams durchgeführte Reinigungsleistung für das Ende ihres Aufenthalts zu buchen.
Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit unserer Unterkünfte und führen am Ende jedes Aufenthalts eine strenge Überprüfung der Reinigung durch. Sollte der Mieter die vereinbarten Reinigungsregeln nicht eingehalten haben, sind wir gezwungen, einen entsprechenden Betrag von der Kaution abzuziehen.

Nach jeder Buchung werden die Unterkünfte vollständig kontrolliert, die Bettbezüge gewechselt und wir halten die notwendigen Verbrauchsmaterialien für die nächsten Reisenden bereit.

Was passiert, wenn Reisende ihre Buchung stornieren?

Wir bevorzugen eine flexible Stornierungspolitik, um die Buchungen zu fördern. Unsere Rückerstattungspolitik sieht wie folgt aus: Für Aufenthalte, die mehr als 14 Tage vor der Ankunft der Reisenden storniert werden, wird der volle Betrag zurückerstattet. Für Aufenthalte, die innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft der Reisenden storniert werden, erhalten die Reisenden keine Erstattung.

Wie funktioniert die Riboleys-Rechnungsstellung?

Am Ende jedes Monats stellen wir eine Rechnung aus, in der alle Einnahmen, die durch Ihre Unterkunft erzielt wurden, aufgeführt sind. Unsere Provision wird ausschließlich auf den Betrag der Mieten erhoben, die von den Plattformen überwiesen wurden. Die Rechnung wird Ihnen am 15. des Folgemonats zusammen mit Ihrer Mietüberweisung per E-Mail zugeschickt.

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